Помните, что представители маркетплейса никогда не направляют клиентам в сторонние мессенджеры предложения о персональной скидке, а оплату можно проводить только на официальных ресурсах Ozon — на сайте или в мобильном приложении.

Не переводите предоплату, если не уверены в добросовестности продавца или исполнителя услуги. По возможности используйте сервисы безопасной сделки, которые сейчас предлагают многие крупные платформы. Например, в момент совершения сделки Авито Доставкой деньги резервируются на специальном защищенном счете и переводятся на счет продавца только после того как покупатель подтвердил получение товара и то, что он подошел.

Никогда не передавайте никому свои персональные данные, в том числе, CVV-код карты или код подтверждения из смс. Один из важных компонентов персональных данных — номер мобильного телефона, который используется в платежных и иных важных для клиента сервисах. По возможности пользуйтесь сервисами защиты номера. Например, на Авито все номера частных продавцов скрыты и заменены на временные, которые динамически изменяются каждые несколько часов, делая бессмысленной работу программ для сбора и систематизации информации (парсеров).

Не выходите за пределы защищенной платформы. Интернет-платформы внедряют внутри собственных мессенджеров механизмы, которые помогают обезопасить сделку. Например, в чате Авито алгоритм отслеживает потенциально небезопасные действия (запрос персональных данных, попытку отправить ссылку на фальшивую страницу) и сообщает о них. Кроме того, во встроенном мессенджере сохраняется история переписки, которая пригодится в спорной ситуации.

Не переходите по внешним ссылкам. Заходите на нужную платформу через официальное приложение или самостоятельно вводя адрес в строке браузера. Не открывайте ссылки на внешние платежные сервисы: большинство крупных компаний внедряют безопасные инструменты оплаты внутри платформы, чтобы обезопасить пользователей.